Exclusão de Dados

Esta página descreve como solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais armazenados pelo PipeGOps. Existem três caminhos, cada um apropriado pra um cenário diferente.

1. E-mail direto — caminho oficial

Envie um e-mail para anderson.bjr43@gmail.com com o assunto "Solicitação de exclusão de dados" e o e-mail cadastrado no PipeGOps.

Confirmamos a identidade respondendo do mesmo e-mail e executamos a exclusão em até 10 dias úteis. Sua conta + workspace + tokens OAuth conectados + dados pessoais associados (nome, foto, perfis de marca, planos gerados, métricas, criativos) são removidos.

2. Removendo a integração Meta da sua conta Facebook

Se você só quer revogar o acesso do PipeGOps à sua conta Meta Ads sem excluir a conta PipeGOps:

1. Acesse Facebook → Configurações → Ferramentas de negócios
2. Encontre o app "PipeGOps Platform"
3. Click em "Remover"

O Meta nos notifica automaticamente via Data Deletion Callback (endpoint programático abaixo) e nós apagamos os tokens OAuth associados ao seu user_id Meta dentro de 72 horas.

3. Endpoint programático — Data Deletion Callback URL

Para conformidade com a Meta Platform Terms, o endpoint POST https://pipegops.com/api/auth/meta/data-deletion recebe a notificação assinada do Meta quando um usuário revoga o app, valida a assinatura via META_APP_SECRET (HMAC-SHA256), e remove todos os tokens oauth_connections vinculados ao user_id Meta retornado.

Responde com { url, confirmation_code } conforme spec. O url permite ao usuário verificar o status da deleção.

Direitos LGPD

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), além da exclusão você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade e revogação de consentimento. Use o mesmo e-mail da seção 1.

Contato

Dúvidas? anderson.bjr43@gmail.com